Cookies, CRM, Persönliche Daten, Formular, Informationspolitik, Cookies-Politik, Plattform, Profiling, Verordnung, Dienste, Website, Verarbeitung, Benutzer.
1. Definitionen
1.1 Cookies
Cookies sind Textdateien (Buchstaben und/oder Zahlen) mit Informationspaketen, die jedes Mal auf dem Computer oder Mobilgerät des Benutzers gespeichert werden, wenn der Benutzer eine Website über einen Browser besucht. Bei jedem weiteren Besuch sendet der Browser die Cookies zurück an die Website, von der sie stammen. Cookies können nur während der Dauer der Verwendung einer bestimmten Website (d. h. Session Cookies) oder für einen längeren Zeitraum unabhängig von der Sitzung (d. h. Persistent Cookies) gespeichert werden.
1.2 CRM
ist die „Customer Relationship Management“-Software, die von der Gesellschaft verwendet wird, um die Aktivitäten im Zusammenhang mit den für die Benutzer erbrachten Dienstleistungen zu überwachen und kommerzielle Mitteilungen zu versenden, die je nach Art und Referenzmarkt des Benutzers personalisiert sind.
1.3 Persönliche Daten
alle Informationen über eine natürliche Person, die direkt oder indirekt mittels ihres Namens, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder sonstiger Merkmale ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität identifiziert oder identifizierbar ist.
1.4 Formular
sind die Formulare auf der Website, die dem Benutzer ermöglichen: a) eine Kontaktanfrage zu senden; b) eine Demo der Plattform anzufordern; c) Partner des Unternehmens zu werden.
1.5 Informationspolitik
ist das vorliegende Dokument, das aus den Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Cookies besteht.
1.6 Cookies-Politik
sind die auf der Website verfügbaren Informationen zu Cookies.
1.7 Plattform
ist die „nCore HR“ Software, die das Unternehmen an seine Kunden lizenziert und über die es die Dienstleistungen erbringt.
1.8 Profiling
Verarbeitung personenbezogener Daten durch Bewertung persönlicher Aspekte der Benutzer unter Verwendung vollständig oder teilweise automatisierter Verfahren.
1.9 Verordnung
Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016.
1.10 Dienste
sind die von nCore über die Plattform für die Kunden erbrachten Dienstleistungen.
1.11 Website
ist die vorliegende Internet-Seite.
1.12 Verarbeitung
bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die personenbezogene Daten betreffen, wie z. B. Erhebung, Anordnung, Strukturierung, Speicherung, Änderung, Abruf, Abfrage, Verwendung, Weitergabe, Verknüpfung, Einschränkung, Löschung und Vernichtung.
1.13 Benutzer
sind die Benutzer der Website.
2. Datenkontrolleur
nCore S.r.l., DPO: Gianluca Lombardi
Der Datenkontrolleur, auf den in dieser Informationspolitik Bezug genommen wird, ist die nCore S.r.l. mit Sitz in Mailand (MI), 20124, Vittor Pisani Straße 15, C.F./P.IVA 10144420964 („nCore“ oder „Gesellschaft“). Der Datenschutzbeauftragte als Ansprechpartner für den für die Verarbeitung Verantwortlichen ist Dr. Gianluca Lombardi mit seiner Kontakt-E-Mail: ncore@segnalazionidpo.it.
Alle Anfragen der Benutzer in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch nCore (einschließlich der Ausübung der Rechte gemäß Punkt 7 unten) sind per Post an den Sitz von nCore oder per E-Mail an die folgende Adresse zu richten privacy@ncoreplat.com
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Surfen auf der Website: Zustimmung;
- Bearbeitung von Kontaktanfragen: Zustimmung;
- Bearbeitung von Anfragen bzw. Zusendung der Demo von der Plattform: Zustimmung;
- Bearbeitung von Anfragen von Benutzern, die daran interessiert sind, Partner des Unternehmens zu werden: Zustimmung;
- Zusendung von kommerziellen und werblichen Mitteilungen bzw. Initiativen durch den Einsatz eines CRM: Zustimmung;
- Verbesserung der Website: berechtigtes Interesse.
NCore sammelt und verwendet persönliche Daten der Benutzer für die folgenden Zwecke:
- um die Navigation auf der Website zu ermöglichen, hauptsächlich durch die Verwendung von Cookies.
- Die Erhebung personenbezogener Daten zu den unter Punkt a) genannten Zwecken ist in der Cookie-Politik geregelt, unter dem folgenden Link Cookie Policy, deren Lektüre nCore empfiehlt.
- Verwaltung von Kontaktanfragen, die durch das Ausfüllen des Kontaktformulars von den Benutzern auf der Website ankommen.
- Die Erhebung der personenbezogenen Daten zu dem unter Buchstabe b) genannten Zweck ist für die Verwaltung der vom Benutzer übermittelten Kontaktanfragen erforderlich. Diese Verarbeitung beruht auf der freien, spezifischen, informierten und eindeutigen Zustimmung des Benutzers, die durch eine Erklärung oder eine positive Handlung (z. B. Markierung) auf der Website zum Ausdruck gebracht wird. Der Widerruf der Einwilligung kann jederzeit unter Beachtung der Angaben in Ziffer 7 Buchstabe a) dieser Informationsschrift erfolgen.
- Verwaltung der Anfragen bezüglich des Erhalts der Demo der Plattform, die auf der Website durch das Ausfüllen des entsprechenden Formulars von den Benutzern ankommen, und Zusendung der vorgenannten Demo.
- Die Erhebung personenbezogener Daten zu dem unter Punkt c) genannten Zweck ist für die Verwaltung des Antrags auf Erhalt der Demo der Plattform und deren Übermittlung an den Benutzer erforderlich. Diese Verarbeitung beruht auf der freien, spezifischen, informierten und eindeutigen Zustimmung des Benutzers, die durch eine Erklärung oder eine positive Handlung (z. B. Markierung) auf der Website zum Ausdruck gebracht wird. Der Widerruf der Einwilligung kann jederzeit unter Beachtung der Angaben in Ziffer 7 Buchstabe a) dieses Informationsblattes erfolgen.
- Verwaltung von Anfragen zur Zusammenarbeit als „Partner“, die auf der Website durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars von Benutzern ankommen.
- Die Erhebung personenbezogener Daten zu dem unter Buchstabe d) genannten Zweck ist notwendig, um die Anfragen von Benutzern zu bearbeiten, die daran interessiert sind, Partner des Unternehmens zu werden und um von nCore alle diesbezüglichen Informationen zu erhalten. Diese Verarbeitung beruht auf der freien, spezifischen, informierten und eindeutigen Zustimmung des Benutzers, die durch eine Erklärung oder eine positive Handlung (z. B. Markierung) auf der Website zum Ausdruck gebracht wird. Der Widerruf der Einwilligung kann jederzeit unter Beachtung der Angaben in Ziffer 7 Buchstabe a) dieses Informationsblattes erfolgen.
- Bei fakultativer Zustimmung, statistische Analysen und Marktforschung durchzuführen, Informations- und Werbematerial auf der Grundlage des Typs und des Referenzmarktes des Benutzers zu versenden, die potenzielle Nutzung der Dienste von Benutzern zu überwachen und die Reaktion auf Anfragen zur Zusendung der Demo der Plattform zu überprüfen, auch durch den Einsatz eines CRM, jedoch ohne Profiling-Aktivitäten von nCore.
- Die Erfassung der personenbezogenen Daten für die Zwecke von Buchstabe e) ist fakultativ und die Weigerung des Benutzers verhindert, dass der Benutzer von nCore kommerzielle Mitteilungen erhält, die auf die Art und den Markt der Referenz, in dem der Benutzer tätig ist, personalisiert sind. Diese Verarbeitung beruht auf der freien, spezifischen, informierten und eindeutigen Zustimmung des Benutzers, die durch eine Erklärung oder eine positive Handlung (z. B. Markierung) auf der Website zum Ausdruck gebracht wird. Der Widerruf der Einwilligung kann jederzeit unter Beachtung der Angaben in Ziffer 7 Buchstabe a) dieses Informationsblattes erfolgen.
- Zur Durchführung statistischer Analysen über die Nutzung der Website, um die Website zu verbessern. Zu diesem Zweck verwendet nCore, soweit möglich, anonyme personenbezogene Daten (personenbezogene Daten, die den Benutzer nicht identifizieren oder identifizierbar machen).
- Die unter Buchstabe f) genannte Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von nCore an der Verbesserung der Website und dem Angebot von Diensten, die den von den Benutzern beim Surfen auf der Website geäußerten Präferenzen besser entsprechen, das nCore als vorrangig gegenüber dem Recht der Benutzer auf Privatsphäre betrachtet. Der Widerspruch gegen diese Verarbeitung (sofern es sich nicht um anonyme Daten handelt) kann jederzeit gemäß den Angaben unter Punkt 7 Buchstabe g) dieses Informationsschreibens ausgeübt werden.
4. Methoden der Datenerhebung
- Persönliche Daten, die automatisch von der Website gesammelt werden (durch Cookies);
- Persönliche Daten, die dem nCore von Benutzern online oder offline mitgeteilt werden.
NCore sammelt persönliche Daten auf folgende Weise:
- Personenbezogene Daten, die automatisch von der Website erfasst werden: Personenbezogene Daten, die automatisch von der Website durch Cookies erfasst werden, aber nicht darauf beschränkt sind (für weitere Informationen empfiehlt nCore die Lektüre der Cookie-Politik);
- Personenbezogene Daten, die dem nCore von den Benutzern freiwillig auf online oder offline Weise mitgeteilt werden: Sie sind Personenbezogene Daten, die von den Benutzern zur Verfügung gestellt werden, um Kontaktanfragen durch Ausfüllen von Formularen oder per E-Mail zu senden, bzw. die den Mitarbeitern von nCore direkt mitgeteilt werden.
.
5. Mögliche Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten
Angestellte und/oder Mitarbeiter, Drittanbieter von IT-Dienstleistungen, technische und kommerzielle Dritte.
Die personenbezogenen Daten werden von nCore und/oder von Dritten verarbeitet, die aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Kompetenz ausgewählt wurden und denen sie nach Bedarf oder Zweckmäßigkeit übermittelt werden können, wenn sie sich innerhalb der Europäischen Union befinden. Insbesondere informiert nCore die Benutzer darüber, dass personenbezogene Daten von und/oder an die folgenden Personen übermittelt werden können::
- Angestellte und/oder Mitarbeiter von nCore;
- Dritte, die Dienstleistungen erbringen, die für das Funktionieren der Website notwendig sind (z.B.: Hosting-Unternehmen, IT-Techniker);
- Dritte, die Dienstleistungen für die Analyse von Daten im Zusammenhang mit der Navigation auf der Website erbringen;
- mit der optionalen Zustimmung des Benutzers, Dritte, die automatische Dienste für die Zusendung von Newslettern und/oder jede andere Art von kommerzieller Kommunikation, Marketingdienstleistungen, Werbung, Analyse von Gewohnheiten und Verbraucherentscheidungen anbieten.
6. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten (oder Kriterien für die Festlegung)
- Cookie: Cookies-Politik sehen;
- Personenbezogene Daten, die für Kontaktanfragen gesammelt werden: 3 Monate nach Erhalt der Anfrage;
- Personenbezogene Daten, die für die Zusendung der Demo der Plattform erhoben werden: 12 Monate nach Erhalt der Anfrage;
- Personenbezogene Daten, die für die Verwaltung des Antrags auf Zusammenarbeit mit dem Unternehmen erhoben werden: 12 Monate ab Erhalt des Antrags;
- Daten für kommerzielle Zwecke: 24 Monate ab der letzten Interaktion des Nutzers mit dem Unternehmen.
Personenbezogene Daten werden von nCore für den Zeitraum aufbewahrt, der unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die sie erhoben wurden, wie in Punkt 3 oben angegeben. Insbesondere speichert nCore personenbezogene Daten für die folgenden Zeiträume, außer bei Ausübung des Rechts auf Widerruf der Einwilligung gemäß Absatz 7 Buchstabe a) und des Rechts auf Widerspruch gemäß Absatz 7 Buchstabe g):
- Cookies: Für den in Punkt 3 Buchstabe a) genannten Zweck wird die Lektüre der Cookies Policy empfohlen;
- Personenbezogene Daten, die freiwillig über das „Kontakt“-Formular an nCore gesendet werden: für die Zwecke von Punkt 3 Buchstabe b), für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem Erhalt der Kontaktanfrage, um zu überprüfen, ob der Nutzer weitere Unterstützung zum selben Thema benötigt. Ungeachtet dieser Bestimmung werden die personenbezogenen Daten des Benutzers im Falle einer Beschwerde oder einer Klage über das Formular „Kontakt“ für den unter Buchstabe f) genannten Zeitraum aufbewahrt;
- Personenbezogene Daten, die freiwillig über das Formular “Demo anfordern” an nCore übermittelt werden: für den unter Punkt 3 Buchstabe c) genannten Zweck, für den Zeitraum von 12 Monaten nach Erhalt der Anfrage zur Zusendung der Demo der Plattform, um nCore die Möglichkeit zu geben, die Demo an den Benutzer anzupassen und um zu überprüfen, ob der Benutzer an der Nutzung der „Vollversion“ der Plattform interessiert ist;
- Personenbezogene Daten, die nCore freiwillig über das Formular „Partner werden“ übermittelt werden: für die Zwecke von Punkt 3 Buchstabe d) für die Dauer von 12 Monaten nach Eingang des Antrags des Beutzers, Partner des Unternehmens zu werden, um nCore die Möglichkeit zu geben, dem Benutzer weitere Informationen über ihn zukommen zu lassen und die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit dem Benutzer zu bewerten;
- Personenbezogene Daten für kommerzielle Mitteilungen: für die Zwecke von Punkt 3 Buchstabe e) für einen Zeitraum von 24 Monaten nach der letzten Interaktion des benutzers mit nCore, die geeignet ist, das Interesse am Erhalt von Mitteilungen in Bezug auf das Unternehmen zu demonstrieren, wie z. B. die Einholung der Zustimmung, die Anforderung der Bereitstellung von Dienstleistungen oder das Ausfüllen eines der Formulare;
- In jedem Fall ist nCore berechtigt, die personenbezogenen Daten ganz oder teilweise für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren ab der Erhebung aufzubewahren, beschränkt auf die Informationen, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind und es nCore ermöglichen, seine Rechte vor Gericht zu begründen, auszuüben und zu verteidigen.
Nach Ablauf dieser Fristen sorgt nCore für die automatische Löschung der gesammelten personenbezogenen Daten oder ihre unwiderrufliche Umwandlung in anonyme Form.
7. Rechte der Benutzer
Widerruf der Einwilligung, Zugang zu personenbezogenen Daten, Berichtigung oder Ergänzung personenbezogener Daten, Löschung personenbezogener Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Übertragbarkeit personenbezogener Daten, Data Breach, Beschwerde bei den zuständigen Behörden
Gemäß und für die Zwecke der Verordnungen hat jeder Nutzer während des in Punkt 6 dieser Informationsmitteilung genannten Zeitraums Anspruch auf:
- mit Bezug auf die in Punkt 3 Buchstaben b), c), d) und e) genannte Verarbeitung, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt wird, indem er eine E-Mail an nCore schickt und die opt-out-Option ausübt (siehe Art. 7 der Verordnung);
- Zugang zu den personenbezogenen Daten und zu den Informationen über die betreffende Verarbeitung sowie eventuelle Kopien in elektronischem Format zu verlangen, es sei denn, die Benutzer verlangen ausdrücklich etwas anderes (siehe Art. 15 der Verordnung);
- die Berichtigung und/oder Ergänzung personenbezogener Daten ohne unangemessene Verzögerung zu verlangen (siehe Art. 16 der Verordnung);
- aus bestimmten Gründen (z.B. unrechtmäßige Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung, Wegfall des Zwecks der Verarbeitung) unverzüglich die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen (siehe Art. 17 der Verordnung);
- unter bestimmten Umständen (z.B. Unrichtigkeit der personenbezogenen Daten, Rechtswidrigkeit der Verarbeitung, Ausübung eines Rechts vor einem Gericht) die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 der Verordnung);
- die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und lesbaren Format zu erhalten und folglich das Recht auf Übertragbarkeit auszuüben und diese Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln (Art. 19 der Verordnung);
- mit Bezug auf die unter Punkt 3 Buchstabe f) genannte Verarbeitung (wenn es sich nicht um anonyme Daten handelt), jederzeit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, indem sie eine E-Mail an nCore senden (siehe Art. 21 der Verordnung);
- von nCore unverzüglich über jede Verletzung oder jeden unbefugten Zugriff Dritter auf seine Systeme, die personenbezogene Daten enthalten, informiert zu werden (vgl. Data Breach – 34 der Verordnung);
- Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes einreichen, in dem er/sie wohnt, arbeitet oder in dem er/sie glaubt, dass die Verletzung seiner/ihrer Rechte stattgefunden hat (siehe Artikel 77 der Verordnung).
Für weitere Informationen über die Bedingungen für die Ausübung der den Nutzern gewährten Rechte können diese den Text der EU-Verordnung einsehen, der unter folgendem Link http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT veröffentlicht ist, bzw. sich mit nCore über die in Punkt 2 dieses Informationspolitik vorgesehenen Formulare in Verbindung setzen
